Beteenden är internkommunikation!

Jag har nyligen upptäckt en frågepodd/program på Youtube som heter The Dr. John Delony Show. En amerikansk snubbe, förmodligen psykolog eller liknande, som samtalar med inringande personer om deras relationsproblem. Mycket underhållande för oss som gillar att nörda in oss i relationsproblematik.

Ett uttryck som han, Dr John, ofta använder sig av är just "behaviour is a language". Vad kommunicerar personen i fråga med sitt beteende? 

För kommunikation handlar ju inte bara om ord, det är ju lika mycket beteenden och handlingar och de två sistnämnda skriker alltid högst. Förvirring, skav, irritation, frustration och uppgivenhet blir resultatet när ord & handling inte harmonierar. 

Därför är beteenden en otroligt viktig kanal i en organisations internkommunikation att jobba med på en arbetsplats. 

Har du upplevt skav mellan vad som sägs och vad som görs någon gång i arbetslivet?